Questions fréquentes

Yes, Our standard MOQ for wholesale orders is 100 pairs {5 pair per SKU at least}.

If you just need samples, refer to the sample rule

Samples are available. 3-5 pairs samples are usually { Free } (charge shipping fee).

Shipping time is about {3–7 business days}.

Our products are manufactured in facilities certified with CE and ISO 13485, and meet FDA regulatory requirements for the U.S. and certain Southeast Asian markets. We can provide the necessary technical documentation to support distributors with local regulatory registration and compliance in their respective markets

OEM (Original Equipment Manufacturer) signifie qu’un fabricant produit des lentilles de contact pour une autre entreprise, un détaillant ou une marque qui les commercialise sous son propre nom. Le fabricant se concentre principalement sur la production et la qualité conformément aux exigences de l’acheteur.

ODM (Original Design Manufacturer) signifie que le fabricant peut également accompagner la conception et le développement du produit, en plus de sa fabrication.

Fresh Lady accompagne les projets OEM et ODM. Nous pouvons personnaliser les motifs des lentilles, les emballages et les logos selon les besoins de votre projet.

For yearly contact lens OEM/ODM projects, the minimum order quantity starts from 1,000 pairs.

For daily contact lenses with customized aluminum foil stickers, the typical minimum is 500 boxes per color and 10,000 boxes in total.

For smaller daily lens projects, paper stickers may be available from approximately 1,000 boxes, depending on the packaging and customization requirements.

Final MOQ may vary according to lens type, packaging and project specifications.

Commencez par nous indiquer la quantité souhaitée, les caractéristiques du produit et vos idées d’emballage. Si vous disposez déjà d’une maquette ou d’un projet d’emballage, vous pouvez également l’envoyer à notre équipe.

Une fois les détails du projet et le devis confirmés, les conditions de paiement standard sont de 30 % d’acompte avant la production et de 70 % de solde avant l’expédition.

Oui. Notre équipe peut vous accompagner étape par étape, du choix des produits et de la conception des lentilles jusqu’à l’emballage, à l’identité de marque, aux échantillons et à la production.

Vous pouvez partir d’un modèle Fresh Lady existant, personnaliser une lentille existante ou développer un nouveau produit adapté aux besoins de votre marché.

OEM: Once the design of lenses is comfirmed the production lead time is {35–45 days}.

ODM: Once the sample packaging is confirmed, the production lead time is {15–25 days}

Si un problème produit confirmé relève de notre responsabilité, notre équipe apporte généralement une première réponse sous 1 à 2 jours ouvrés.

Après examen du problème et confirmation des responsabilités, nous proposerons une solution adaptée à la situation.

1. Présentez-nous vos besoins, notamment le style de lentilles souhaité, le logo, l’emballage et la quantité cible.

2. Notre équipe discutera de vos exigences et évaluera le plan de mise en œuvre le plus adapté.

3. Nous préparerons un devis selon les caractéristiques du produit, la complexité de la personnalisation et la quantité commandée.

4. Après confirmation, le projet passe à la conception, aux échantillons et à la préparation de la production. Notre équipe vous tiendra informé de son avancement.

5. Les échantillons sont vérifiés et approuvés avant la production en série. La production commence après la validation finale des échantillons.

1. Le client communique les exigences du projet.

2. Les exigences sont discutées et précisées.

3. Le calendrier de production et le devis sont préparés.

4. Les détails du projet et l’accord sont confirmés.

5. Le client verse un acompte de 30 %.

6. La conception des lentilles, des emballages et la préparation des échantillons commencent.

7. Le client reçoit et teste les échantillons.

8. Les échantillons sont ajustés et validés jusqu’à approbation.

9. La production en série commence après la validation finale.

La plupart de nos clients règlent par virement bancaire (T/T), PayPal ou carte bancaire.